Det kan være flere grunner til at sjampopumpehodet ikke kan slås på

Overflødig sjampo i basen eller beholderen: forårsaker at pumpehodet setter seg fast.
Sjampoen i sjampobeholderen er brukt opp: luft kan ikke komme inn i pumpehodet, noe som påvirker dens normale drift.
Hvis pumpehodet har vært brukt for lenge, gammelt eller skadet: i dette tilfellet anbefales det å erstatte det med et nytt pumpehode.
Feil bruksmetode for å trykke pumpen: Riktig bruksmetode er å plassere fingeren i midten av pumpehodet og trykke godt ned. Hvis det er vanskeligere å trykke, kan pumpeslangen trekkes forsiktig ned, slik at sjampoen i pumpeslangen kan løftes opp og skummet lett kan trykkes ut.
Blokkering av pumpehodet: Når pumpehodet er blokkert av støv, sand, urenheter og andre stoffer, kan det føre til at pumpehodet ikke kan rotere normalt. På dette tidspunktet anbefales det å fjerne pumpehodet, rengjøre det grundig, fjerne alt rusk og deretter installere det igjen.